ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Datum: 26 september 2025

Versie: 1.0.0

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken die plaatsvinden bij Magical & Blooming.
  2. Door een afspraak te maken, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Aard van de behandelingen

  1. Alle behandelingen die door Magical & Blooming worden aangeboden zijn alternatief en holistisch van aard.
  2. De behandelingen zijn geen vervanging voor medische zorg. Bij lichamelijke of psychische klachten adviseert Magical & Blooming altijd eerst contact op te nemen met een arts of specialist.
  3. Magical & Blooming stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.

Artikel 3 – Afspraken en annuleringen

  1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
  2. Bij annuleringen korter dan 24 uur van tevoren of het niet verschijnen op een afspraak, kan de behandeling volledig in rekening worden gebracht.
  3. Magical & Blooming behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten of te annuleren in geval van overmacht (zoals ziekte).

Artikel 4 – Betaling

  1. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, contant of via de aangegeven betaalmethoden.
  2. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

  1. Magical & Blooming is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het opvolgen van adviezen of het ondergaan van behandelingen.
  2. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn/haar eigen gezondheid en keuzes.
  3. Magical & Blooming is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de praktijkruimte.

Artikel 6 – Privacy en gegevens

  1. Persoonsgegevens en behandelgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de behandelingen en administratie.
  2. Gegevens worden bewaard conform de geldende AVG-wetgeving.

Artikel 7 – Contra-indicaties

  1. De cliënt is verplicht om alle relevante medische informatie, medicijngebruik en (mogelijke) contra-indicaties te melden voorafgaand aan de behandeling.
  2. Indien tijdens of voorafgaand aan de behandeling blijkt dat de behandeling niet veilig kan worden uitgevoerd, kan Magical & Blooming de behandeling weigeren of aanpassen.

Artikel 8 – Klachten en geschillen

  1. Magical & Blooming streeft naar de best mogelijke zorg en beleving. Mocht de cliënt niet tevreden zijn, dan dient dit zo snel mogelijk kenbaar gemaakt te worden.
  2. Geschillen die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, vallen onder het Nederlands recht.

Artikel 9 – Klachtenregeling (Wkkgz)

  1. Magical & Blooming is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg, waarmee wordt voldaan aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
  2. Indien u een klacht heeft over een behandeling of dienstverlening, kunt u dit in eerste instantie bespreken met Magical & Blooming.
  3. Komen we er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Klachtenportaal Zorg.
  4. Magical & Blooming is tevens aangesloten bij een erkende geschillencommissie via Klachtenportaal Zorg.